マリッシュの本人確認・年齢確認｜必要書類とできないときの対処法

マリッシュへ登録したあと、「本人確認と年齢確認は何が違うの？」「身分証を提出して大丈夫？」と不安になることがあります。

運転免許証やマイナンバーカードなどには大切な個人情報が含まれるため、目的がよく分からないまま提出することに抵抗を感じる女性もいるでしょう。

現在のマリッシュでは、「年齢確認」と「本人確認」は公式のプライバシーポリシー上で別の手続きとして案内されています。

年齢確認は18歳以上であることを確認する手続きで、確認できない場合はサービスを利用できないと明記されています。

一方の本人確認は、身分証の人物と撮影した本人が同一人物かを確認するための手続きで、完了すると本人確認バッジが付く仕組みです。 ([marrish][1])

この記事では、年齢確認・本人確認の違いから、現在使える必要書類、撮影方法、確認できない場合の対処、個人情報の扱いまで順番に解説します。

マリッシュの本人確認・年齢確認は「利用条件を確認するための手続き」

マリッシュの年齢確認や本人確認は、理由が分からないまま身分証を提出するための手続きではありません。

それぞれ確認する目的があります。

現在の利用規約では、マリッシュは18歳以上で高校生ではない独身者を対象としており、利用者は要求に応じて年齢確認のための公的証明書を提出すると定められています。 ([marrish][2])

公式の年齢確認ページでも、サービス利用には年齢確認が必要で、確認後に相手とのコミュニケーションが可能になると案内されています。 ([marrish][3])

本人確認については、身分証画像と撮影された本人の画像を確認し、登録者本人であることを確かめる目的があります。 ([marrish][1])

ただし、本人確認制度があるからといって、利用中のトラブルが一切起きないという意味ではありません。

本人確認は登録者情報を確かめる安全対策の一つであり、相手の人柄や婚活目的まで保証するものではないからです。

会員登録から初期設定までの全体的な流れを確認したい場合は、マリッシュの登録方法の記事も参考にしてください。

本人確認と年齢確認の違いは、現在の公式上の区分に沿って整理する

現在のマリッシュでは、「年齢確認」と「本人確認」がプライバシーポリシー内で別々に案内されています。 ([marrish][1])

年齢確認の目的は、利用者が18歳以上であることを確認することです。

年齢確認画像が確認できなければサービスを利用できないとされています。

一方、本人確認は、提出された身分証が実在する人物のものであることに加え、身分証の人物と撮影した本人が同一人物かを確認する手続きです。

現在の公式情報では、本人確認が完了するとプロフィール画面に無料の本人確認バッジが付くと案内されています。

また、本人確認については「一部必須」と記載されています。 ([marrish][1])

そのため、「年齢確認と本人確認は完全に同じ」とまとめないほうが正確です。

さらに2025年7月16日からは、iOS・Androidアプリでマイナンバーカードの公的個人認証サービス「JPKI」を利用したオンライン本人確認も導入されています。 ([プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES][4])

実際に自分の画面でどの確認方法が案内されるかは、現在表示されているマリッシュ内の手続き画面を優先してください。

本人確認が必要になるタイミングは登録後の利用フローの中で確認する

登録直後からすべての確認手続きを同じタイミングで行うとは限りません。

まず押さえておきたいのは、年齢確認がサービス利用上の必須手続きになっていることです。

公式の年齢確認ページでは、年齢確認終了後に相手とのコミュニケーションが可能になると説明されています。 ([marrish][3])

本人確認については、現在のプライバシーポリシーで「一部必須」とされているため、自分の利用状況で本人確認が求められた場合は、その画面の案内に沿って進めましょう。 ([marrish][1])

登録前から本人確認の細かな画面操作まで覚えておく必要はありません。

「現在どの確認が終わっているか」「次に何を求められているか」をマイページで確認し、その段階に必要な手続きを進めれば十分です。

登録全体を最初から確認し直したい場合は、マリッシュの登録方法へ戻ると整理しやすくなります。

本人確認に使える書類は、マリッシュ公式の最新一覧を確認して準備する

本人確認と年齢確認では、現在公式に案内されている書類が一部異なります。

年齢確認について、2026年8月時点のプライバシーポリシーで確認できる書類は、運転免許証、日本国発行のパスポート、年金手帳、在留カード、マイナンバーカードの表面です。 ([marrish][1])

本人確認で身分証画像として案内されているのは、運転免許証、マイナンバーカードの表面、在留カード、日本国発行のパスポートです。

本人確認では、それに加えて身分証の人物と本人が同じであることを確認するため、正面や横顔など本人の撮影画像も使用されます。 ([marrish][1])

マイナンバーカードを利用する場合は、個人番号が記載された裏面を送らないよう公式に明記されています。

また、2025年7月からアプリ向けに導入されたJPKIによる本人確認では、マイナンバーカードのICチップを読み取り、氏名・住所・生年月日・性別の基本4情報を取得する仕組みです。

この方法では個人番号そのものを取得せず、入力した署名用電子証明書のパスワードも保存しないとマリッシュが説明しています。 ([プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES][4])

手元にある身分証が一般的な本人確認で使われるものだからといって、マリッシュでも使えると推測して提出するのは避けましょう。

提出時点で表示されている対象書類を確認してください。

有効期限と書類の状態も提出前に確認する

書類の種類が対象になっていても、提出前には有効期限や記載状態を確認しましょう。

文字が読めない書類については、マリッシュ公式でも再提出を求める場合があると案内されています。 ([marrish][1])

必要な情報が汚れや破損で確認しにくくなっていないかも見てください。

また、本人以外の証明書は無効です。

家族の身分証などを代わりに使うことはせず、必ず自分自身の書類で手続きを行いましょう。 ([marrish][5])

本人確認書類は「文字が読める・切れていない・反射していない」状態で撮影する

身分証を画像で提出する場合は、必要な情報がはっきり確認できる状態で撮影しましょう。

ピンぼけした画像では、氏名や生年月日などを確認できない可能性があります。

暗すぎる場所も避け、書類全体へ適度に光が当たる場所で撮影します。

一方、明るければよいというものでもありません。

照明やフラッシュが反射し、文字や顔写真が白く飛んでいる場合は撮り直しましょう。

書類の端が画面外へ切れていないことも確認してください。

公式の年齢確認ページでは、書類の一部を塗りつぶした画像や、物・スタンプなどで必要箇所を隠した画像は承認されないと案内されています。 ([marrish][3])

「住所は見せたくないから自分で黒く塗る」といった加工も、自己判断では行わないようにしましょう。

マイナンバーカードについては公式指定どおり表面のみを使用し、裏面は送信しません。 ([marrish][1])

実際の提出画面に撮影方法の指示が表示された場合は、その案内を優先してください。

本人確認は公式画面の案内に沿って提出する

本人確認を進めるときは、現在のマリッシュ画面に表示されている案内に従う方法が基本です。

まず本人確認・年齢確認の画面を開き、自分が利用できる書類を確認します。

身分証画像による確認の場合は、指定された方法で書類や本人画像を撮影し、必要な項目を確認して提出します。

マリッシュでは従来の身分証と本人の顔を撮影する本人確認に加え、iOS・AndroidアプリではJPKIを利用した本人確認も導入されています。 ([プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES][4])

JPKIが自分の手続き画面で利用できる場合は、署名用電子証明書のパスワードを入力し、スマートフォンでマイナンバーカードを読み取る流れが公式発表されています。

アプリやサイトの画面配置は変更される可能性があるため、「この位置のこのボタンを必ず押す」と固定的に覚えるより、その時点の案内を確認しながら進めるほうが確実です。

登録から本人確認までの位置づけを確認したい場合は、登録方法の記事も参考にしてください。

本人確認できないときは、書類・画像・登録情報を順番に確認する

本人確認や年齢確認ができない場合、原因を一つに決めつけず順番に切り分けましょう。

最初に確認したいのは、提出した書類が現在の対象書類に含まれているかです。

古い解説記事を参考にしている場合、現在は案内されていない書類を使っている可能性があります。

次に有効期限や書類の状態を見ます。

そのうえで、撮影画像がぼやけていないか、反射で文字が消えていないか、書類の一部が画面から切れていないかを確認します。

必要情報を指やスタンプで隠している場合も再確認してください。

マリッシュ公式では、文字が読み取れない場合には再提出を依頼することがあるとしています。 ([marrish][1])

登録情報との食い違いも確認ポイントです。

現在のプライバシーポリシーでは、生年月日は年齢確認書類の提出時に変更可能と案内されています。 ([marrish][1])

入力した生年月日などに誤りがある場合は、表示されている手続き方法を確認しましょう。

アップロード自体が進まない場合は、通信状態も確認してください。

エラー文が表示されているなら、一般的な原因より、その画面に表示された案内を優先します。

エラー時は「書類→期限→画像→登録情報→通信→サポート」の順に確認する

本人確認できない場合は、無作為に何度も再提出するより確認順を決めたほうが原因を探しやすくなります。

最初に、現在使える書類かを確認します。

次に有効期限を見て、問題がなければ画像の鮮明さや反射、書類の欠けを確認してください。

その後、登録した生年月日などと書類に不自然な不一致がないかを確認します。

アップロードできない場合は通信環境も見直しましょう。

それでも解決せず、表示された公式案内にも対処方法がない場合は、マイページ内の問い合わせフォームを利用できます。

現在のプライバシーポリシーでも、会員からの問い合わせはマイページ内の問い合わせフォームから行う仕組みが案内されています。 ([marrish][1])

本人確認が進まない場合は、審査時間を推測せず公式案内を確認する

年齢確認については、現在のマリッシュ公式ページに「写真を送信後、30分以内に年齢確認が完了」と案内されています。 ([marrish][3])

そのため、提出直後であれば、すぐに何度も同じ画像を送り直すのではなく結果を確認しましょう。

一方、本人確認については、年齢確認と同じ所要時間で終わるとは限りません。

特に身分証と本人画像を照合する方法やJPKIなど、利用している確認方法によって手続きが異なるためです。

「必ず○分で本人確認が終わる」とは考えず、自分の画面に表示される案内を確認してください。

明らかに進まない状態が続く場合は、エラーや再提出の通知がないか確認したうえで、マイページ内の問い合わせフォームを利用する方法があります。 ([marrish][1])

プライバシーに関する問い合わせについては、公式ポリシー上でカスタマーサポート窓口も案内されています。 ([marrish][1])

身分証の個人情報が不安なら、提出前に公式の取り扱い方針を確認する

マッチングアプリへ身分証を提出するときに、個人情報が心配になるのは自然な疑問です。

「絶対に何も起きない」と言い切ることはできないため、利用する前に運営が何を取得し、どう扱うと説明しているのかを確認しましょう。

マリッシュのプライバシーポリシーでは、年齢確認のために身分証情報を収集すると明記されています。 ([marrish][1])

本人確認についても、身分証と撮影した本人画像が同一人物であることを確認し、登録者本人であることを確かめる目的が記載されています。 ([marrish][1])

個人情報については、本人の同意なく第三者へ開示・提供しないことを原則とし、法令に基づく場合や警察・カード会社からの所定の照会などには対応するとされています。 ([marrish][1])

また、現在のプライバシーポリシーでは、不正登録防止や警察への捜査関係事項照会への対応を目的として、退会後1年間データを保存し、その後消去すると案内されています。 ([marrish][1])

JPKIによる本人確認では、カードから取得するのは氏名・住所・生年月日・性別の基本4情報で、マイナンバーそのものは取得せず、署名用電子証明書のパスワードも保存しないと公式発表されています。 ([プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES][4])

重要なのは、身分証を送る相手を間違えないことです。

マリッシュの正式な本人確認画面以外で、マッチング相手から「信用するために免許証を見せて」などと言われても、身分証画像を直接送る必要はありません。

プロフィール写真や勤務先など、ほかの会員へ公開する情報からの身バレが気になる場合は、マリッシュの身バレ対策を確認してください。

安全対策全体については、マリッシュの安全性の記事で整理できます。

本人確認済みでも、相手の人柄や利用目的まで保証されるわけではない

相手のプロフィールに本人確認済みの表示があっても、それだけで「何をしても安全な人」と判断しないようにしましょう。

現在のマリッシュでは、本人確認について、身分証が実在する人物のもので不正なデータではないことと、撮影された本人であることを確認する仕組みと説明しています。

一方、プロフィール写真との照合は行っていないことも明記されています。 ([marrish][1])

さらに利用規約では、プロフィールに登録された情報すべての真実性を保証するものではないとしています。 ([marrish][2])

つまり、本人確認済みは一定の本人確認手続きを終えたという判断材料にはなりますが、性格や誠実さ、婚活への真剣度まで保証するマークではありません。

本人確認済みの相手であっても、必要性の分からない外部サイトへ誘導する、投資や副業を勧める、お金を要求する、住所や金融情報をしつこく聞くといった行動は別に判断してください。

マリッシュ全体の安全な使い方は安全性の記事、不自然な相手の行動はサクラ・業者・怪しい人の見分け方で確認できます。

すでに投資や送金の話が出ている場合は、投資詐欺・ロマンス詐欺の対処法を優先しましょう。

本人確認が完了したら、次はプロフィールを整える

本人確認を完了させることは、マリッシュで出会うためのゴールではありません。

確認が終わったら、次は相手が自分を知るためのプロフィールを整えましょう。

仕事について細かい勤務先まで公開する必要はありませんが、どのような仕事をしているのか大まかに分かると人物像が伝わりやすくなります。

趣味や休日の過ごし方、婚活・再婚への考え方も、自己紹介文で自然に伝えられます。

写真も、現在の自分の雰囲気が分かりながら、生活圏など余計な個人情報が写っていないものを選びましょう。

本人確認後に自己紹介を作る場合は、マリッシュのプロフィール・自己紹介文の書き方へ進んでください。

写真を整える場合は、マリッシュのプロフィール写真の選び方も参考になります。

登録手順そのものを確認し直したい場合は、登録方法の記事へ戻りましょう。

まとめ｜必要書類と撮影状態を確認し、公式案内に沿って本人確認を進めよう

マリッシュでは、年齢確認と本人確認は現在の公式情報上で別の手続きとして案内されています。

年齢確認は18歳以上であることを確認するために必要で、確認できなければサービスを利用できません。 ([marrish][1])

本人確認は、身分証の人物と撮影された本人が同一人物であることを確認する手続きで、完了すると本人確認バッジがプロフィールへ追加されます。 ([marrish][1])

提出するときは、現在利用できる書類を確認し、有効期限、文字の鮮明さ、反射、書類全体が写っているかを見直してください。

確認できない場合は、書類の種類、期限、撮影画像、登録情報、通信状態の順に確認し、それでも解決しない場合は公式サポートへ問い合わせましょう。

また、本人確認済みの相手であっても、人柄や利用目的まで保証されているわけではありません。

本人確認と、実際の相手の言動を見る安全判断は分けて考えることが大切です。